よくあるご質問と回答を表示しております。ご覧になっても解決されない場合はお電話頂き、メッセージを録音してください。内容確認の上、折り返しお電話を差し上げますので、しばらくお待ちください。

Q.
初めての受診です。どうしらいいですか。
A.
まず保険証の情報を正確に登録し、カルテを作成致しますので、マイナ保険証もしくは資格確認書とお薬手帳をお持ち頂き、窓口にお越しください。なお熱がある方は、玄関右側の発熱外来窓口へお越しください。
Q.
2回目以降の受診の受付はどうなりますか。
A.
当院の受付システムをご利用頂きますと、ご来院前にどこからでもWEBや電話で受付ができます。操作は簡単です。初めての受診の際にわかりやすい資料をお渡し致します。
Q.
受診のための時間をあまり長く取れません。どうしたらいいですか。
A.
受付システムで、診察順番が近づいた際に電話やメールでお呼び出しする設定が可能です。初めての受診の方も窓口での受付の時点で設定し、診察順番が近づくまで外出して頂くことができます。院内滞在時間を短くし、皆様の貴重な時間を有効にご活用ください。
Q.
予約制ですか。
A.
　皆様おひとりおひとりに必要十分な処置や説明をするために、また稀ではありますが激しいめまいや鼻出血など救急疾患の方に必要な対応をするために、日時予約制を取っておりません。救急対応の際には、ご都合を調整されて予約日時にご来院頂いた方々に、ご迷惑をおかけすることになるためです。
　院外から可能なWEBや電話での受付の順番制の中で、診療効率化と自動呼出しシステム活用などにより、皆様の院内滞在時間が次第に短くなってきております。今後も工夫と努力を続けて参ります。皆様のご理解とご協力を宜しくお願い致します。
Q.
現時点での待ち時間を知ることはできますか。
A.
受付システムのWEB画面でその時点での診察順番までの待ち時間をご確認頂けます。診察待ちの患者様方の状態により若干の前後はありますので、あくまでもおおまかな予想時間と捉えてください。
Q.
お薬だけの処方はできますか。
A.
診察なしでの処方は、法律で禁止されております。診察の上での治療方針決定は、早い改善とお身体の安全のためにも大事です。
Q.
現症連絡票、身体障害者診断書、生命保険診断書などは書いてもらえますか。
A.
各種証明書作成に対応しております。窓口にお申し出ください。
Q.
お薬を飲んでいましたが、新たな症状が始まりました。どうしたらいいですか。
A.
前回受診時とは異なる状態が新たに起こったと考えられます。状態を確認したうえでの治療の変更や追加が必要となる場合がありますので、お早めに受診してください。
Q.
受診による感染が心配ですが、大丈夫でしょうか。
A.
発熱など感染症の可能性がある方は、基本的に車内など院外や専用待機室でお待ち頂き、受付窓口やトイレや出入口も他の患者さんとは別にするなど、感染対策の充実を進めることで、感染症の可能性がある方には必要な対応をしっかりとさせて頂きながら、それ以外の方を感染から守り、どちらの方々にも安心して快適に受診して頂ける体制づくりに努めております。
Q.
小さな子供や体が不自由な高齢者を受診させたいのですが、大丈夫でしょうか。
A.
診療では新生児からご高齢の方まで対応し、乳幼児用設備やバリアフリーを充実させております。さらに全車、遮光のカーポートを備え、車内待機でもできるだけ暑さや雨をしのいで頂き、お子様を連れたままや車いすでも、傘なしで建物内にお入り頂けるようにしております（駐車場が満車の際は、隣の薬局さんの駐車場をご利用頂けます）。
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